Mitarbeitergespräche sind eine hervorragende Methode für Vorgesetzte und Mitarbeiter, ihre Ziele und Erwartungen in Einklang zu bringen. Nicht selten müssen dabei unangenehme Aspekte zur Sprache gebracht werden. Wie soll man dies tun? Ist kompromisslose Direktheit immer das Mittel der Wahl oder empfiehlt sich eher diplomatische Finesse? Bewirkt offene Kritik nicht genau das Gegenteil dessen, was sie erreichen soll? Oder wird Diplomatie möglicherweise mit Schwäche oder mangelnder Autorität verwechselt?

Solche Fragen tauchen mit beharrlicher Regelmäßigkeit vor schwierigen Mitarbeitergesprächen auf. Doch diese Bedenken können zu Autoritätsverlust führen und den Effekt der Gespräche mindern. Denn wirkungsvolle Gespräche sind Gratwanderungen zwischen Empathie und Entschlossenheit. Nur mit Verständnis wird es gelingen, Kritik zu formulieren, ohne Widerstände zu provozieren. Nur mit Entschlossenheit vermittelte Ziele können Akzeptanz finden und Leistungsbereitschaft aktivieren.

Teilnehmer lernen

• Gesprächstechniken, die Kooperationsbereitschaft der Mitarbeiter fördern,
• Eskalationen in Gesprächssituationen zu vermeiden,
• eigene Anliegen klar und entschlossen zu vermitteln,
• behutsam zu kritisieren,
• Handlungspläne mit dem Mitarbeiter zu vereinbaren.

Nutzen für Teilnehmer

• Sie können Mitarbeitern ihre Defizite zurückmelden, ohne dass diese sich verletzt fühlen.
• Sie können Mitarbeiter dazu motivieren, an eigenen Schwächen zu arbeiten.
• Sie können Mitarbeiter dazu motivieren, ihrem Potenzial gemäß zu arbeiten und ihre Erfolge wahrzunehmen.

Nutzen für Unternehmen

• Effizientere Personalführung
• Steigerung der erbrachten Leistungen einzelner Mitarbeiter
• Steigerung der Produktivität

Schwerpunkte: Soziale Kompetenz, Motivation

Seminardauer: 2 Tage

Teilnehmer berichten:
„Ich nehme nicht mehr hin, wenn Leistung von Mitarbeitern nachlässt! Trotz Kritik kann ich besser motivieren, sich für das Unternehmen einzusetzen.“